Antes de comenzar a abordar las necesidades, etapas, objetivos y forma de presentación de los procesos de teleformación o e-lerarning, es necesario definir puntualmente este proceso. Según el informe de Teleeducación elaborado por la Universidad Politécnica de Madrid en 1998 la teleformación es la
“Integración de las tecnologías de la información y las comunicaciones en el ámbito educativo con el objeto de desarrollar cursos y otras actividades educativas sin que todos los participantes tengan que estar simultáneamente en el mismo lugar”
Por su parte Urdan Y Weggen (2000) definen el E-learning como “el desarrollo de contenidos a través de cualquier medio electrónico, incluyendo Intranet, Extranet, Satélites, Cintas de Audio Video, Televisión interactiva y CD-ROM”.